Chuỗi phòng gym CruCycle đóng cửa trên toàn cầu

CruCycle thông báo sẽ đóng cửa chi nhánh cuối cùng vào ngày 10/11. Ảnh: Jason Quah.

Ngày 3/10, CRU công bố kế hoạch đóng cửa thông qua bài đăng trên Instagram.

"Môi trường phòng tập thể hình đã có những thay đổi to lớn kể từ khi chúng tôi mở cửa vào năm 2014 và chúng tôi cũng vậy. Sau nhiều năm thay đổi và vượt qua những biến động của thị trường, cống hiến hết mình cho CRU, chúng tôi cảm thấy đã đến lúc lùi lại một bước để bắt đầu chương mới của riêng mình", bài đăng cho biết.

Việc đóng cửa cơ sở CRU tại đường Duxton diễn ra sau khi hai chi nhánh khác tại đường Orchard và Los Angeles (Mỹ) ngừng hoạt động, đồng thời chấm dứt kế hoạch mở rộng sang Kuala Lumpur (Malaysia).

Lina, nhân viên lễ tân của phòng tập tại đường Duxton, cho biết chi tiết về việc bồi thường cho các gói dịch vụ của khách hàng sẽ được giải quyết vào tháng 11 sau khi CRU hoàn tất quá trình chuyển đi. Cô cũng nói thêm rằng nhiều khách hàng đã gọi điện bày tỏ lo ngại về vấn đề hoàn tiền.

Trả lời phỏng vấn của The Straits Times vào ngày 9/10, Lina cho biết việc đóng cửa được tiến hành đột ngột và các nhân viên nhận được thông báo chỉ ít ngày trước khi có công bố chính thức.

Công ty cũng không nói với nhân viên lý do chuỗi phòng tập đóng cửa. Lina nói thêm rằng nhân viên đón nhận tin tức này với thái độ tương đối bình thường.

"Đã 10 năm trôi qua, cũng là hợp lý khi họ quyết định đóng cửa vì thị trường đã khá bão hòa", nhân viên 29 tuổi bày tỏ.

Trước đó, CRU đã có kế hoạch mở một phòng tập tại Kuala Lumpur và có bài đăng lên Instagram hôm 6/5 để tuyển dụng nhân viên cho cơ sở này. Nhưng việc mở rộng sẽ không còn tiếp tục do "sự cố" chưa rõ - một nhân viên lễ tân giấu tên nói với The Straits Times trong cuộc gọi vào ngày 8/10.

Loạt phòng tập CRU đóng cửa được cho là do bối cảnh kinh doanh khó khăn chung trong ngành thể dục, thể hình. Ảnh: Jason Quah.

Lina cho biết phòng tập của công ty tại Los Angeles đã đóng cửa do đại dịch nhưng không giải thích thêm.

CruBox, phòng tập trên đường Orchard, đã đóng cửa vào ngày 29/9, do đó việc đóng cửa sắp tới của Duxton sẽ đánh dấu sự kết thúc hoạt động của CRU tại Singapore và trên toàn cầu.

Số phận của chuỗi CruCycle tương tự như Ritual - một doanh nghiệp phòng tập thể hình khác đã tuyên bố vào tháng 2 rằng sẽ đóng cửa cả 4 cơ sở tại Singapore.

Hiệp hội Người tiêu dùng Singapore (Case) cho biết vào tháng 7 rằng: "Chúng tôi đã chứng kiến một số phòng tập thể dục hoặc trung tâm thể hình đóng cửa đột ngột, khiến nhiều khách hàng rơi vào tình thế khó khăn".

Theo Case, người tiêu dùng đã chi khoảng 110.000 SGD (84.200 USD) trả trước cho các gói phòng tập thể dục và câu lạc bộ thể hình vào năm 2023.

Các phòng tập thể hình đang chịu áp lực rất lớn từ đối thủ cạnh tranh cũng như nhiều cơ sở thể dục công cộng tại Singapore.

Seshan Ramaswamy, Phó giáo sư Tiếp thị tại Đại học Quản lý Singapore, cho biết: "Kinh doanh thể dục, phòng tập thể dục và thể hình là một ngành có tính cạnh tranh cao vì nhiều loại phòng tập, huấn luyện viên và phòng tập thể dục đều cung cấp những lợi ích cơ bản giống nhau: Kết hợp các bài tập tim mạch, rèn luyện sức mạnh hoặc sức bền".

Ông cho biết thêm sự cạnh tranh đang trở nên gay gắt hơn khi Singapore mở thêm nhiều công viên kết nối, làn đường dành cho xe đạp và thiết bị tập thể dục. Lằn ranh giữa tồn tại và thất bại của một phòng tập thể dục có thể phụ thuộc vào môi trường chung, dịch vụ khách hàng và phong cách của huấn luyện viên.

Đinh Phạm