Elon Musk bị chỉ trích vì giới hạn số lượng tweet mỗi ngày, nhà sáng lập Twitter lên tiếng

Nhiều người dùng đã chỉ trích quyết định của Elon Musk sau khi ông chủ Twitter thông báo sự thay đổi đột ngột.

Về chuyện này, Jack Dorsey gửi tweet: "Tôi không muốn áp lực đó đè lên bất kỳ ai. Tôi tin rằng đội ngũ Twitter đang làm hết sức dưới những hạn chế mà họ gặp phải, vốn là rất lớn. Thật dễ dàng chỉ trích những quyết định từ xa, điều mà tôi cũng có lỗi, nhưng tôi biết rằng mục tiêu là để giúp Twitter phát triển mạnh mẽ hơn”.

Hôm 1.7, Elon Musk cho biết Twitter đang giới hạn số lượng tweet mà các tài khoản có thể xem mỗi ngày, để ngăn chặn "mức độ cực đoan" của việc thu thập dữ liệu và thao túng hệ thống từ các công ty AI.

Ban đầu, Elon Musk cho biết tài khoản đã được xác minh bị giới hạn xem 6.000 tweet/ngày, tài khoản chưa được xác minh được xem 600 tweet/ngày và tài khoản mới chưa được xác minh chỉ được xem 300 tweet/ngày.

Sau đó, giới hạn xem nói trên đã được tăng lên theo tỷ lệ tương ứng là 10.000 tweet; 1.000 tweet; 500 tweet.

Hôm 30.6, Twitter thông báo sẽ yêu cầu người dùng phải có tài khoản trên nền tảng mạng xã hội này để xem các tweet, một động thái mà Elon Musk gọi là "biện pháp khẩn cấp tạm thời". Ngoài ra, Twitter sẽ không hiển thị bản xem trước tweet, khi các liên kết được chia sẻ trên các nền tảng khác.

Elon Musk nói rằng hàng trăm tổ chức trở lên đang thu thập dữ liệu Twitter "cực kỳ tích cực", ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Tỷ phú giàu nhất thế giới từng bày tỏ sự không hài lòng với các công ty AI như OpenAI (“cha đẻ” ChatGPT) vì đã sử dụng dữ liệu Twitter để đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn của họ.

Tỷ phú công nghệ này thông báo cho người dùng về giới hạn xem tweet mỗi ngày vài giờ sau khi có hơn 13.000 người báo cáo sự cố ngừng hoạt động của Twitter ở Mỹ và Vương quốc Anh, theo trang DownDetector. Nhiều người dùng đã nhận được thông báo có nội dung: "Xin lỗi, bạn bị giới hạn số lần xem tweet. Vui lòng đợi trong giây lát rồi thử lại”.

Jack Dorsey đồng cảm với Elon Musk sau khi tỷ phú giàu nhất thế giới bị chỉ trích vì Twitter giới hạn số tweet được xem mỗi ngày - Ảnh: Internet

Sau khi Twitter công bố giới hạn số lượt xem tweet mỗi ngày, Jack Dorsey hy vọng mạng xã hội này sẽ phát triển dựa trên "các giao thức mở chống kiểm duyệt" như Bitcoin, thứ mà ông nói là "tốt cho tất cả mọi người và rất quan trọng để bảo vệ internet mở".

Jack Dorsey từ chức Giám đốc điều hành Twitter vào tháng 11.2021 sau khi lãnh đạo công ty từ năm 2006 và công bố Parag Agrawal là người kế nhiệm ông. Parag Agrawal bị sa thải ngay sau khi Elon Musk mua lại Twitter với giá 44 tỉ USD hồi cuối tháng 10.2022.

Kể từ đó, Elon Musk đã cắt giảm 90% nhân viên của Twitter (từ 7.500 xuống còn khoảng 1.000) và loại bỏ các đặc quyền, tiền thưởng cùng nhiều lợi ích của họ, trang Insider đã đưa tin. Tỷ phú 51 tuổi người Mỹ cũng gây sợ hãi cho các nhà quảng cáo, vốn là nguồn mang lại phần lớn doanh thu cho Twitter.

Linda Yaccarino (cựu Giám đốc quảng cáo NBC Universal) thay thế Elon Musk làm Giám đốc điều hành Twitter từ hôm 6.6 và đang cố gắng xây dựng lại hoạt động kinh doanh quảng cáo của công ty. Dù từ bỏ chức danh giám đốc điều hành, Elon Musk vẫn phụ trách tất cả công nghệ, sản phẩm và kỹ thuật của Twitter.

Linda Yaccarino đã tạo ra doanh thu quảng cáo hơn 100 tỉ USD cho gã khổng lồ truyền thông NBC Universal trong nhiệm kỳ gần 12 năm tại công ty này. Khi Linda Yaccarino được Elon Musk bổ nhiệm làm tân Giám đốc điều hành Twitter, nhiều nhà tiếp thị đã thở phào nhẹ nhõm. Sự hiện diện của Linda Yaccarino tại Twitter đang xoa dịu mối quan hệ gây tranh cãi giữa các thương hiệu lớn với nền tảng mạng xã hội này.

Theo tờ Wall Street Journal, Elon Musk nói rằng "hầu hết nhà quảng cáo đều nói rằng đã quay lại hoặc sẽ quay lại Twitter".

Tháng 11.2022, GroupM (công ty quảng cáo lớn nhất thế giới) đã gọi quảng cáo trên Twitter là "rủi ro cao" cho các thương hiệu, vì lo ngại về các tài khoản được xác minh bằng dịch vụ Twitter Blue mạo danh người dùng nổi tiếng và việc cắt giảm nhân sự quy mô lớn của Elon Musk. GroupM đã bỏ cảnh báo này vào tháng trước sau thông tin Linda Yaccarino làm Giám đốc điều hành Twitter, trang The Verge đưa tin.

Dù cắt giảm chi phí và không trả tiền cho các nhà cung cấp, Elon Musk đã chi nhiều triệu USD để đặt nền móng cho dự án AI mới và đang cố gắng bổ sung các tính năng video cho Twitter.

Theo trang Insider, Elon Musk đang ưu tiên dịch vụ video trực tiếp của Twitter. Một số nhà quảng cáo suy đoán rằng tỷ phú giàu nhất thế giới muốn làm cho nền tảng tập trung vào video, điều này sẽ hợp lý khi xét đến chuyên môn của Linda Yaccarino trong việc bán quảng cáo cùng nội dung video.

Twitter từ chối thanh toán hóa đơn cho Oracle dù Larry Ellison là bạn thân Elon Musk

Ngay cả Larry Ellison cũng đối mặt với tình cảnh bị Elon Musk, chủ sở hữu Twitter, từ chối thanh toán các hóa đơn và chi phí khác nhau. Larry Ellison là bạn thân và người hỗ trợ tài chính cho Elon Musk mua lại Twitter.

Oracle là nhà cung cấp Twitter mới nhất trải qua nhiều tháng mà không được trả tiền cho các dịch vụ, hai người quen thuộc với vấn đề này nói với trang Insider. Larry Ellison đồng sáng lập Oracle và đang là chủ tịch kiêm giám đốc công nghệ hãng phần mềm này.

Người đại diện Oracle đã gọi điện trực tiếp cho các nhân viên Twitter hiện tại và trước đây trong nỗ lực thu hồi tiền hóa đơn quá hạn trong phạm vi 6 con số, theo nguồn tin của trang Insider. Oracle đã cung cấp cho Twitter các dịch vụ lưu trữ dữ liệu trong vài năm.

Tiếp quản Twitter vào cuối tháng 10.2022, Elon Musk đã từ chối trả tiền cho nhiều công ty và nhà cung cấp trong vài tháng qua, bao gồm cả Google, Amazon, các công ty quảng cáo, chủ văn phòng trên khắp Mỹ, châu Âu và châu Á.

Việc Twitter từ chối thanh toán cho Oracle là sự ngạc nhiên lớn, khi xét đến mối quan hệ cá nhân và tài chính gần gũi giữa Elon Musk với Larry Ellison.

Larry Ellison và Elon Musk là bạn thân từ lâu. Hơn nữa, đồng sáng lập Oracle đã tài trợ 1 tỉ USD cho Elon Musk trong việc mua lại Twitter, qua đó trở thành một trong những nhà đầu tư lớn nhất vào công ty truyền thông xã hội này.

Larry Ellison là một trong những người ủng hộ nhiệt thành nhất với Elon Musk và trước đây từng là thành viên hội đồng quản trị Tesla.

Larry Ellison tài trợ 1 tỉ USD cho Elon Musk mua lại Twitter - Ảnh: Getty Images

Giữa tháng 6, trang Platformer đưa tin Twitter đã từ chối thanh toán hóa đơn Google Cloud khi hợp đồng của họ sắp đến thời điểm gia hạn trong tháng này, điều đó có thể dẫn đến việc các đội an toàn và tin cậy của công ty truyền thông xã hội bị tê liệt.

Trước khi được Elon Musk tiếp quản, Twitter đã ký hợp đồng nhiều năm với Google liên quan đến việc chống thư rác và bảo vệ tài khoản trong số những thứ khác.

Platformer không đưa ra chi tiết về xung đột giữa hai công ty có thể trì hoãn hoạt động của đội an toàn và tin cậy Twitter như thế nào. Trang The Information cho biết Twitter đã cố gắng đàm phán lại hợp đồng với Google ít nhất là từ tháng 3.

Theo Platformer, Twitter đặt một số dịch vụ trên máy chủ của mình và lưu trữ các dịch vụ khác trên nền tảng đám mây Amazon, Google.

Vào tháng 3, Amazon đã cảnh báo Twitter rằng sẽ tạm ngừng thanh toán tiền quảng cáo do công ty của Elon Musk vẫn còn nợ Amazon Web Services về các dịch vụ điện toán đám mây. Thậm chí Amazon dọa sẽ ngừng quảng cáo trên Twitter vì công ty này không trả tiền mua dịch vụ lưu trữ Amazon Web Services suốt hàng tháng trời.

Elon Musk ra lệnh cho Twitter cắt giảm 1 tỉ USD chi phí cơ sở hạ tầng, chẳng hạn như chi tiêu cho các dịch vụ đám mây, một nguồn tin nói với hãng tin Reuters vào tháng 11.2022. Ông từng nhiều lần nói về những khó khăn tài chính của Twitter, thậm chí nhắc đến chuyện phá sản nếu không cắt giảm chi phí.

Theo trang New York Times, đôi khi Elon Musk sử dụng việc từ chối trả tiền như chiến thuật đàm phán. Kết quả thu được đã không nhất quán. Google vừa đàm phán lại các điều khoản trong thỏa thuận với Twitter.

Twitter hiện phải đối mặt với một số vụ kiện từ chủ văn phòng và các nhà cung cấp khác muốn được thanh toán số tiền mà công ty của Elon Musk nợ họ.

Sơn Vân