Giảm áp lực khi đi khám ngoài giờ

Khám chữa bệnh ngoài giờ tại Bệnh viện Bạch Mai. Ảnh: Thùy Dương.

Từ khi biết Bệnh viện Bạch Mai mở khung giờ khám bệnh vào cuối giờ chiều đến tối muộn, chị P.H.N. ở quận Ba Đình đã đặt lịch khám qua tổng đài 1900.888.866 để kiểm tra sức khỏe. Chị cho biết, đối với những người bận rộn công việc thì việc bệnh viện tổ chức khám bệnh ngoài giờ vô cùng tiện lợi.

Tương tự, từ nhiều năm nay thường xuyên tới khám định kỳ ở Khoa Khám bệnh theo yêu cầu (Bệnh viện Bạch Mai) do mắc bệnh viêm gan mạn tính, ông P.V.K. (ở huyện Mai Châu, Hòa Bình) chia sẻ, khám ngoài giờ rất thuận tiện cho những người ở tỉnh xa, già cả. Bởi bệnh nhân có thể nghỉ ngơi, ăn sáng ở nhà, nhịn ăn trưa, 17 giờ có mặt tại bệnh viện để thử máu, khám bệnh, bác sĩ kết luận nhanh gọn, 20 – 21 giờ tối lại về nhà, đỡ phải xếp hàng chờ đợi. Không còn phải lặn lội đi từ đêm để đi khám sớm như trước.

BSCKII Trần Minh Thảo - Phó Trưởng khoa Khám bệnh theo yêu cầu (Bệnh viện Bạch Mai) chia sẻ: Việc triển khai khung giờ từ 17 – 21 giờ từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, phục vụ được nhiều đối tượng, đáp ứng được nhiều yêu cầu từ phía người bệnh. Giá thành các gói khám không thay đổi so với trong giờ hành chính và vẫn thực hiện tất cả các xét nghiệm, siêu âm, chụp XQ, cộng hưởng từ… như bình thường.

Không chỉ nhận được những phản hồi tích cực từ phía người bệnh, thực tế cho thấy, việc khám chữa bệnh ngoài giờ cũng nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ phía các nhân viên y tế. ThS.BS Nguyễn Quốc Thái - Trưởng phòng Quản lý chất lượng (Bệnh viện Bạch Mai) cho hay: “Đi khám ngoài giờ, bệnh nhân nhanh chóng làm được các xét nghiệm, các thăm dò cần thiết mà không phải mất thời gian chờ đợi, có ngay kết quả nên cảm thấy dễ chịu và hài lòng hơn. Các y bác sĩ cũng có luôn những thông tin cần thiết để kết luận cho bệnh nhân nên tâm lý thấy bớt áp lực. Chúng tôi ủng hộ chủ trương này và trên hết là người bệnh được hưởng lợi’’.

TS.BS Đỗ Văn Thành - Trưởng phòng Tổ chức cán bộ (Bệnh viện Bạch Mai) lý giải: Qua khảo sát và thực tế các y bác sĩ sau khi hết giờ làm tại bệnh viện vẫn tranh thủ làm thêm ở các phòng khám và các cơ sở y tế tư nhân để có thêm thu nhập do vậy việc triển khai làm thêm giờ ngay tại bệnh viện sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên y tế không phải di chuyển trong khung giờ cao điểm, vẫn khám bệnh, phẫu thuật được cho người dân ngay tại Bệnh viện đồng thời có thêm thu nhập chính đáng. Các y bác sĩ có nguyện vọng làm ngoài giờ sẽ đăng ký trên tinh thần tự nguyện. Bệnh viện đã phân công nhân lực theo ca, kíp sao cho phù hợp để đảm bảo sức khỏe, cân bằng giữa công việc và gia đình, đồng thời có thời gian nghỉ ngơi, tái tạo sức lao động.

Qua ghi nhận, sau gần 3 tháng triển khai khám chữa bệnh ngoài giờ vừa qua, lượng bệnh nhân đến Bệnh viện Bạch Mai vào thời điểm ngoài giờ, cuối giờ chiều, tối ngày một tăng. Một đại bộ phận công chức, người đi làm được giải bài toán thu xếp thời gian đi khám bệnh. Các y bác sĩ cũng như nhân viên y tế đang thể hiện sự tận tâm hết mình, nỗ lực không ngừng với tinh thần trách nhiệm cao nhất và cố gắng để khắc phục những khó khăn, trở ngại, duy trì chất lượng phục vụ tốt nhất cho người bệnh.

PGS.TS Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai khẳng định: Bệnh viện đảm bảo tất cả các khâu để người dân được đến khám thuận lợi nhất, đầy đủ các chuyên khoa, đầy đủ các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, chụp chiếu, nội soi và thăm dò chức năng như ban ngày, đảm bảo chất lượng chuyên môn khám chữa bệnh, đồng thời người dân khi đi khám ngoài giờ sẽ rất thuận tiện do không phải nghỉ làm trong giờ hành chính, không phải chờ đợi lâu. Bên cạnh đó, để giảm tải tối đa thời gian chờ đợi, Bệnh viện Bạch Mai cũng đã ứng dụng chuyển đổi số nhằm tạo điều kiện cho người dân đăng ký đặt lịch khám thông qua tổng đài hoặc đăng ký qua trang web.

Theo chia sẻ của PGS.TS Đào Xuân Cơ - Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, đơn vị đã bố trí ca kíp để đạt được các tiêu chí: Đảm bảo chất lượng triển khai khám chữa bệnh; đảm bảo người lao động có thời gian nghỉ ngơi dành cho gia đình; có cơ hội tăng thêm thu nhập một cách chính đáng. Các y bác sĩ được làm nghề, được cống hiến ngay tại bệnh viện. Trên hết, hướng tới việc người dân đi khám đỡ vất vả, khó khăn.

DƯƠNG TOÀN