Hành khách cần lưu ý những gì khi đi máy bay dịp nghỉ lễ?

Dự kiến, dịp cao điểm nghỉ lễ 30-4, 1-5 năm nay, sản lượng ngày cao nhất tại Cảng HKQT Nội Bài sẽ đạt hơn 500 lượt chuyến bay và xấp xỉ 78-80 nghìn lượt khách, trong đó chủ yếu là sản lượng quốc nội. Tuy chưa vượt quá năng lực thông qua của cảng, song để tránh nguy cơ ùn ứ cục bộ có thể xảy ra trong một số khung giờ cao điểm, hành khách cần lưu ý một số vấn đề để không bị chậm, nhỡ chuyến bay.

Trước hết, khuyến khích hành khách sử dụng các phương tiện vận tải công cộng thay vì xe cá nhân đưa đón để giảm áp lực lên sân đỗ ô tô tại nhà ga hành khách. Đồng thời, hạn chế người thân đưa tiễn để giảm áp lực tại nhà ga, tạo luồng đi lại thông thoáng cho hành khách.

Nhân viên an ninh hàng không hướng dẫn hành khách tại Cảng HKQT Nội Bài. Ảnh: NIA

Hành khách di chuyển bằng taxi sẽ không phải bận tâm về luồng di chuyển tại nhà ga cũng như tiết kiệm thời gian tìm vị trí đỗ tại bãi đỗ xe. Các đơn vị vận tải hành khách tại cảng đã cam kết bảo đảm chất lượng dịch vụ, đủ phương tiện (taxi, xe hợp đồng, xe buýt…) phục vụ hành khách trong tất cả khung giờ, kể cả sáng sớm hay đêm muộn.

Hành khách cần chủ động có mặt trước giờ bay 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa, 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế để tránh nguy cơ chậm chuyến. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân; tuân thủ hướng dẫn 5K, khai báo y tế trên phần mềm PC-Covid…

Cảng HKQT Nội Bài khuyến khích hành khách làm thủ tục hàng không trực tuyến (web check-in) hoặc tự làm check-in tại các kiosk của hãng hàng không ở nhà ga để giảm thời gian phải xếp hàng. Hiện nay, số lượng hành khách tự làm check-in tại Cảng HKQT Nội Bài đã tăng hơn so với trước, đạt tỷ lệ khoảng 30-35%. Sau đó nhanh chóng xếp hàng vào cửa kiểm soát an ninh để hoàn thành nhanh nhất các thủ tục kiểm tra giấy tờ tùy thân, soi chiếu an ninh.

Lực lượng chức năng điều tiết phương tiện trước cửa nhà ga hành khách tại Cảng HKQT Nội Bài. Ảnh: NIA

Hành khách cần phối hợp và tuân thủ sự hướng dẫn của nhân viên hàng không trong dây chuyền phục vụ. Lực lượng nhân viên tuyến đầu đã được tăng cường để sẵn sàng hỗ trợ hành khách, từ nhân viên an ninh, nhân viên phục vụ mặt đất, hãng hàng không…

Để phục vụ tốt dịp cao điểm nghỉ lễ, Cảng HKQT Nội Bài đã chuẩn bị sẵn sàng áp dụng biện pháp tăng cường an ninh cấp độ 1 từ ngày 28-4-2022. Cảng cũng tăng cường phối hợp với hãng hàng không, đơn vị phục vụ mặt đất nắm bắt sản lượng vận chuyển để xây dựng phương án phân bổ quầy thủ tục, cửa ra máy bay và băng tải hành lý phù hợp với thực tế khai thác; chuẩn bị đủ số lượng quầy dự phòng để tăng chuyến trong thời gian cao điểm.

Thực hiện mở tối đa 22/22 máy soi trước mỗi khung giờ cao điểm 1 giờ, mở tất cả các cửa soát vé làn ra trong các khung giờ, bố trí tăng cường lực lượng an ninh phối hợp với Đồn công an Nội Bài điều tiết phương tiện, phân làn giao thông. Hạn chế các phương tiện xe ưu tiên, xe đưa đón cán bộ công nhân viên không đừng đỗ tại các vị trí trước Nhà ga hành khách T1, tạo luồng giao thông thông thoáng.

MẠNH HƯNG