Huế mạnh tay xử lý nạn 'cò mồi', chèo kéo khách du lịch

Xử lý nhiều trường hợp vi phạm

Chiều 14/6, Cơ quan cảnh sát điều tra Công an TP. Huế thông tin, vừa ra lệnh bắt tạm giam đối với Nguyễn Ngọc Đức (SN 1981, trú thôn Cư Chánh 2, xã Thủy Bằng, TP. Huế) do có hành vi cố ý gây thương tích. Cụ thể, Đức là đối tượng “cò mồi” tranh giành du khách vào mua hàng dẫn đến gây thương tích.

Theo cơ quan điều tra, trước đó, tại vỉa hè đối diện số nhà 11 đường Lê Huân (phường Thuận Hòa, TP. Huế), Đức cho rằng anh Nguyễn Hữu Sơn (SN 1978, trú phường Vỹ Dạ, TP. Huế) tranh giành khách mua hàng mè xửng của Đức. Tại đây, Đức dùng tay, chân đánh liên tiếp đánh vào anh Sơn gây thương tích.

Cơ quan công an bắt giữ đối tượng Đức.

Hay như trước đó, Công an TP. Huế phối hợp với Sở Du lịch Thừa Thiên Huế tiến hành xác minh, xử lý ông Dương Văn C. (SN 1976, trú phường An Đông, TP. Huế) liên quan đến hành vi “Nài ép khách du lịch mua dịch vụ” nhằm chiếm đoạt tài sản.

Theo đó, ông C. là người lái xe xích lô, thỏa thuận với 2 vợ chồng du khách quốc tịch Australia chở bằng 2 xe xích lô từ đường Lê Lợi đến Đại Nội Huế với giá 300.000 đồng. Tuy nhiên, sau khi ông C. chở 2 vị khách trên đến Đại Nội thì tiếp tục chở đi qua nhiều địa điểm khác và yêu cầu thanh toán 700.000 đồng.

Nhận được phản ánh, lực lượng chức năng đã vào cuộc xác minh, xử lý vi phạm hành chính đối với ông C. về hành vi “Nài ép khách du lịch mua dịch vụ” nhằm chiếm đoạt tài sản. Đồng thời yêu cầu ông C. xin lỗi 2 vị khách về hành vi sai phạm.

Thanh tra Sở Du lịch làm việc với ông C. (áo xanh).

Theo cơ quan chức năng, 2 cá nhân vi phạm trong 2 vụ việc trên chỉ là những trường hợp cá biệt liên quan đến đến hành vi "cò mồi", chèo kéo khách du lịch mà sau khi nhận được phản ánh, các đơn vị đã nhanh chóng vào cuộc xác minh, xử lý.

Xử lý mạnh tay, tạo ra môi trường du lịch bền vững

Lãnh đạo Sở Du lịch Thừa Thiên Huế cho hay, địa phương rất quan tâm đến vấn đề phát triển du lịch. Trong đó, thường xuyên theo dõi, nắm bắt để kịp thời xử lý những trường hợp vi phạm, những vụ việc ảnh hưởng đến hình ảnh ngành du lịch. Qua đó hướng tới mục tiêu quan trọng đó là sự yên tâm, hài lòng của du khách khi đến với mảnh đất Cố đô Huế.

Tại cuộc họp về thực trạng, giải pháp chấn chỉnh, lập lại trật tự đô thị, đảm bảo an toàn cho du khách, môi trường du lịch tại các điểm tham quan du lịch, di tích trên địa bàn TP. Huế diễn ra mới đây, lãnh đạo Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế cho biết, lực lượng bảo vệ di tích thường đối mặt với các đối tượng "cò mồi" khách du lịch mua mè xửng, mắm tôm.

Đặc biệt, khi các du khách đang nghe hướng dẫn viên giới thiệu về điểm di tích thì bị can thiệp làm gián đoạn, rút ngắn thời gian du khách tham quan, trải nghiệm tại điểm du lịch để sử dụng các dịch vụ của "cò mồi" đã liên kết. Từ đó làm ảnh hưởng đến hình ảnh, môi trường của du lịch cũng như nhận định không đúng về các điểm di sản, di tích.

Du khách vào tham quan di tích Huế.

Không những vậy, hiện cũng đang có dấu hiệu hình thành một đường dây cũng như hoạt động theo nhóm riêng biệt, dẫn đến tình trạng tranh dành, ẩu đả khi đón khách ở bãi đỗ xe. Thậm chí, một số đối tượng điều chỉnh luôn lộ trình tham quan của du khách để dẫn dắt đến các điểm bán hàng lưu niệm.

Liên quan thực trạng này, ông Nguyễn Văn Phương - Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế yêu cầu cần nghiên cứu, kiến tạo môi trường du lịch an toàn, thân thiện và hấp dẫn cho du khách. Trong đó, xử lý mạnh tay, giải quyết tận gốc các vấn đề còn tồn tại để tạo ra môi trường bền vững, tốt hơn nữa.

Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên Huế cũng chỉ đạo các đơn vị cần tập trung xử lý cương quyết các vấn đề liên quan đến chuyện chèo kéo, "cò mồi". Tuyệt đối không để biến tướng làm ảnh hưởng đến ngành du lịch của tỉnh. Bên cạnh đó cần nâng cao năng lực kinh doanh và chất lượng sản phẩm dịch vụ, phù hợp nhu cầu và biến động của thị trường du lịch.

Hoàng Dũng