Nhiều giải pháp cải cách hành chính ở Bát Xát

Ngay từ đầu năm, huyện Bát Xát đã chỉ đạo nâng cao chỉ số cải cách hành chính và đã ban hành 25 văn bản báo cáo, chỉ đạo, điều hành và kế hoạch thực hiện công tác này. Đáng chú ý là việc triển khai rà soát, kiểm tra, đánh giá thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; triển khai đồng bộ, hiệu quả cải cách hành chính trong tất cả các ngành, các lĩnh vực từ huyện đến cơ sở; tạo đột phá trong xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và tinh gọn bộ máy hành chính. Các TTHC đều được công khai, minh bạch. Địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân cũng được niêm yết tại bộ phận một cửa. Các cấp, các ngành thường xuyên rà soát, đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Cán bộ, công chức ứng dụng thành thạo công nghệ thông tin phục vụ cải cách hành chính.

Ghi nhận tại xã Quang Kim, nơi có số lượng giải quyết TTHC chỉ đứng sau thị trấn Bát Xát với hơn 1.100 bộ hồ sơ thủ tục trong 6 tháng đầu năm 2021, nhưng số hồ sơ trả đúng hạn đạt 99,6%. Anh Liềng Văn Xuân, công chức tư pháp - hộ tịch tại bộ phận một cửa là người xử lý nhiều hồ sơ nhất, mặc dù vậy, người dân đến đây đều đánh giá anh thông qua việc ấn nút giám sát, đo lường đạt từ mức độ hài lòng trở lên. Anh Xuân cho biết: Tôi phải thường xuyên cập nhật thông tin, đặc biệt là áp dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến nhằm đảm bảo tra cứu thuận lợi và trích xuất thông tin, thủ tục nhanh nhất. Chính vì vậy, các TTHC được xử lý nhanh gọn, hiệu quả. Lãnh đạo UBND xã sớm ký giải quyết cho công dân, thậm chí là sớm hơn so với thời gian quy định nên người dân thấy vui vẻ, hài lòng hơn.

Ông Chu Văn Hội, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã cho biết: Thời gian qua, xã tập trung nhiều giải pháp đồng bộ để tiếp tục tăng mức độ hài lòng, phục vụ người dân khi đến giao dịch hành chính công. Hiện nay, Quang Kim được đầu tư nhiều dự án lớn liên quan đến kinh tế cửa khẩu, dịch vụ nên xã chỉ đạo tăng cường công khai, minh bạch TTHC để người dân thuận lợi tra cứu, tìm hiểu, đặc biệt là lĩnh vực tài nguyên, môi trường, đất đai. Bên cạnh đó, UBND xã phối hợp với các ngân hàng chính sách, nông nghiệp và phát triển nông thôn thực hiện đơn giản hóa TTHC, nhờ đó, người dân nhanh chóng tiếp cận các nguồn vốn ưu đãi để đầu tư phát triển sản xuất…

Đặc biệt, thời gian qua, giải quyết TTHC ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai mạnh mẽ. UBND huyện Bát Xát chỉ đạo các đơn vị, địa phương tiếp tục ứng dụng phần mềm mạng văn phòng điện tử liên thông tới các phòng, ban, cơ quan, đơn vị và các xã, thị trấn để quản lý văn bản, tạo cơ sở dữ liệu điện tử trong tiếp nhận, luân chuyển, xử lý văn bản liên thông qua môi trường mạng; tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trong giải quyết TTHC hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh tại huyện; chỉ đạo bộ phận một cửa UBND huyện và các xã, thị trấn tuyên truyền, hướng dẫn, nhất là hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Các đơn vị tăng cường tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các TTHC trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, Cổng dịch vụ công quốc gia.

Từ đầu năm đến nay, có 435 TTHC được chuẩn hóa trên tất cả các lĩnh vực được niêm yết công khai tại bộ phận một cửa UBND huyện và các xã, thị trấn trên địa bàn. Riêng số TTHC thực hiện mức độ 3 và mức độ 4 là 197/435 thủ tục (vượt 5% so với kế hoạch được giao), tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 99% trong tổng số 15.009 hồ sơ đã tiếp nhận. Theo ông Nguyễn Việt Cường, Trưởng Phòng Nội vụ huyện Bát Xát, công tác cải cách hành chính được quan tâm với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, thể hiện trên nhiều nội dung như thể chế, bộ máy nhà nước, tài chính công và đặc biệt là chú trọng đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, từ đó, trách nhiệm trong thực thi công vụ có sự chuyển biến mạnh về tư duy, phong cách làm việc. Các đơn vị cũng đã chủ động, kịp thời cập nhật khi có quyết định ban hành, sửa đổi, bổ sung của UBND tỉnh và niêm yết công khai tại trụ sở làm việc để tổ chức, công dân theo dõi trong suốt thời gian giải quyết TTHC.

Trong những năm qua, Bát Xát luôn là đơn vị dẫn đầu về chỉ số cải cách hành chính khối cấp huyện. Tuy nhiên, trước yêu cầu cải cách, huyện tập trung các giải pháp đồng bộ, sáng tạo, phù hợp với thực tế để tiếp tục nâng tầm, hiện đại hóa nền hành chính, trở thành đòn bẩy, tạo sức bật cho phát triển kinh tế - xã hội.