Phường Phú Mỹ, TP.Thủ Dầu Một: Thực hiện tốt các mô hình, sáng kiến

Cụ thể, phường tiếp tục duy trì và triển khai thực hiện có hiệu quả các mô hình CCHC như “Hẹn giờ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà” (thực hiện 10 hồ sơ); “Giải quyết hồ sơ không hẹn” (590 hồ sơ); “Túi hồ sơ và áo mưa thân thiện” (phát 209 túi hồ sơ và 30 áo mưa miễn phí); “Chính quyền thân thiện, công sở thân thiện” (thực hiện được 15 thư chúc mừng về đăng ký kết hôn, 61 thư chúc mừng đăng ký khai sinh và 23 thư chia buồn); tư vấn, hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua Zalo và đường dây nóng 02743.824386 (hỗ trợ gần 100 trường hợp)...

Song song đó, phường còn xây dựng nhiều mô hình mới làm lợi cho người dân trong giải quyết TTHC thời 4.0 như quét mã QR hướng dẫn thực hiện TTHC và tải một số biểu mẫu, tờ khai, giấy tờ hộ tịch - nhà ở (người dân tự quét mã QR để lấy mẫu đơn, cũng nhưng xem quy trình giải quyết TTHC). Mô hình “Chính quyền số - Chứng thực số 4.0” đã giúp scan được 395 văn bằng, chứng chỉ. Ngoài ra, người dân còn đánh giá cao các mô hình sáng kiến của phường như: “ 5 tăng, 2 giảm, 4 không”; “5 thủ tục - 5 tại chỗ - 2 kết quả”; “Vì dân phục vụ” tại bộ phận “một cửa”…

SÔNG TRÀ