Tập huấn nghiệp vụ lễ tân cho cán bộ quản lý, nhân viên khách sạn, nhà hàng
Sáng ngày 6/11, tại hội trường Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật tỉnh (Phường 4, TP Cao Lãnh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức khai giảng lớp tập huấn nghiệp vụ lễ tân cho hơn 30 học viên là cán bộ quản lý, nhân viên lễ tân, phục vụ buồng của các khách sạn, khu du lịch, nhà hàng trên địa bàn tỉnh.
Ông Phạm Thành Thắng - giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn cung cấp cho học viên kiến thức về quy trình đặt phòng
Lớp tập huấn diễn ra trong 3 ngày (từ ngày 6 - 8/11/2024). Các học viên được ông Phạm Thành Thắng - giảng viên Khoa khách sạn - Nhà hàng (Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn) cung cấp các kiến thức khái quát về lễ tân, tình hình du lịch hiện nay; cập nhật quy trình, các công việc cần chuẩn bị triển khai để phục vụ khách du lịch; quy trình đặt phòng/phục vụ khách; thủ tục nhận, trả phòng. Cùng với đó là hướng dẫn một số kỹ năng trả lời, xử lý các cuộc điện thoại, tình huống trong cơ sở lưu trú.
Lớp tập huấn nhằm trang bị thêm kiến thức, chuẩn hóa về chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng quản lý, nhân viên lễ tân, phục vụ buồng tại các khách sạn, khu du lịch, nhà hàng trong tỉnh. Qua đó, góp phần nâng chất lượng nguồn nhân lực phục vụ du lịch và đáp ứng nhu cầu của du khách.
