Thông điệp về niềm tin của dân với chất lượng y tế cơ sở

Ngày đầu tiên BV Bạch Mai triển khai khám bệnh ngoài giờ hành chính từ 17 - 21 giờ đã có gần 300 người bệnh đến khám. BV đã bố trí nhiều bác sĩ, chuyên gia đầu ngành tại 22 phòng khám với đầy đủ các chuyên khoa.

Đẩy xe lăn đưa chồng lên tầng 6 chờ thăm khám, chị Hồ Thị Nh (33 tuổi, quê Nghệ An) chia sẻ hai vợ chồng vừa đi xe khách từ Nghệ An đến Hà Nội lúc 16 giờ 30. Anh Ph. - chồng chị bị ngã chấn thương chân vài tuần trước. “Mấy ngày nay, anh thấy chân đau hơn. Hai vợ chồng định sáng mai sẽ đến BV khám nhưng sốt ruột quá, lại biết BV từ hôm nay sẽ khám cả buổi tối nên chiều nay đi luôn. Đi khám cũng thấy vắng hơn, chắc sẽ được khám nhanh hơn”, chị Nh. kì vọng.

Nhiều bệnh nhân đến khám trong buổi đầu BV Bạch Mai mở khung giờ khám mới. Ảnh: Thái Hà

Điều dưỡng Nguyễn Thị Trang, nhân viên tiếp đón cho biết: “Ngày đầu tiên triển khai, đã có 80 bệnh nhân đăng kí online qua Tổng đài và website BV. Tính đến 20h, đã có gần 300 người dân đăng kí thăm khám. Chủ yếu bệnh nhân đến từ các tỉnh thành như Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Hải Dương, Hưng Yên…”.

Do công tác tổ chức, bố trí nhân lực cũng như sắp xếp các khối cận lâm sàng như: xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, nội soi, thăm dò chức năng… chu đáo nên nhiều bệnh nhân chỉ sau 1 tiếng đăng kí đã có đủ các kết quả và được bác sĩ kết luận, kê đơn dặn dò chu đáo…

PGS.TS Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc BV Bạch Mai cho biết, khi BV khám bệnh ngoài giờ, ngoài bệnh nhân ngoại tỉnh có nhiều người dân ở Hà Nội, đặc biệt là người dân làm việc văn phòng đến thăm khám mà không làm ảnh hưởng đến công việc hằng ngày. Mở rộng thời gian khám, giúp các bệnh nhân đi khám buổi chiều vẫn có thể lấy kết quả xét nghiệm sinh hóa trong ngày.

Bác sĩ Trần Minh Thảo, Phó trưởng khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu (BV Bạch Mai) tư vấn cho bệnh nhân, tối 1/8.

PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc BV Bạch Mai thông tin, BV đã tiến hành các thủ tục đấu thầu mua sắm các máy móc thiết bị y tế hiện đại phục vụ cho công tác chuyên môn. Từ đầu năm 2024 đến nay, BV đã khai trương và đưa vào sử dụng hàng loạt hệ thống thiết bị y tế hiện đại bao gồm 4 máy chụp cộng hưởng từ, 3 máy chụp Cắt lớp vi tính đa dãy, 19 Hệ thống nội soi tiêu hóa, 7 hệ thống phẫu thuật nội soi... Với việc thêm 4 máy chụp cộng hưởng từ, đây là lần đầu tiên trong lịch sử, BV Bạch Mai có 7 máy chụp cộng hưởng từ cùng lúc hoạt động, bệnh nhân có chỉ định chụp MRI về cơ bản được chụp trong ngày mà không phải đợi chờ.

Về công tác chuẩn bị, ban giám đốc BV xác định, cơ sở vật chất và con người vẫn là yếu tố then chốt, bên cạnh đó là sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số nhằm giảm các thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân.

PGS.TS. Đào Hùng Hạnh, Trưởng khoa Khám bệnh theo yêu cầu thông tin thêm, việc ứng dụng công nghệ giúp người bệnh giảm xếp hàng ở nhiều khâu. “Trước kia, khoa có đến 80-90 người chỉ làm nhiệm vụ thu tiền vẫn không xuể, người bệnh xếp hàng dài vì đóng tiền mặt. Nay ứng dụng công nghệ, người bệnh thanh toán chuyển khoản, quét QR rất thuận lợi”, bác sĩ Hạnh nói.

PGS.TS Lê Văn Quảng, Giám đốc BV K cho biết BV K khuyến khích người bệnh đặt lịch khám, hẹn giờ khám qua ứng dụng tư vấn, khám bệnh từ xa. Đồng thời bệnh viện cũng tăng số lượng bàn khám tại cơ sở Tân Triều, cải tạo và mở cửa trở lại cơ sở Quán Sứ, bổ sung người tiếp đón bệnh nhân thăm khám từ 5h sáng. Khu vực xạ trị, cán bộ y tế cũng làm việc xuyên trưa, tăng ca từ 5h sáng đến 22h đêm. TS Quảng cho hay cả 3 cơ sở của BV K mỗi ngày khám khoảng 2000 bệnh nhân nên không quá tải lượng khám. Thường đến 8h30 các bác sĩ đã khám xong những bệnh nhân đến khám sáng, chiều khoảng 16 giờ kết thúc khám bệnh nhân cuối cùng. Tại BV K, khu vực xạ trị có hiện tượng quá tải. Tuy nhiên theo Giám đốc BV K: “Muốn giảm tải khu vực xạ trị thì phải mua máy vì những máy hiện tại đang dùng đã chạy 22-23 tiếng/ ngày. Từ giờ đến cuối năm BV sẽ mua thêm 2 máy, quý 1/2025 thêm 2 máy nữa để giải quyết vấn đề quá tải bệnh nhân”.

Tại BV Nhi Trung ương, từ nhiều năm nay triển khai lịch khám chữa bệnh 24/7. PGS.TS Trần Minh Điển, Giám đốc BV Nhi Trung ương cho biết: “Bệnh nhi đến bất cứ thời điểm nào cũng đều được đón tiếp. Mỗi đêm BV tiếp nhận khoảng 300 trẻ đến khám, cấp cứu; ban ngày khoảng 4000 cháu”. Từ lâu nay, BV Nhi Trung ương cố gắng cao nhất để các cháu đến khám trong ngày không phải chờ kết quả đến ngày hôm sau.

Cần thiết nâng cao chất lượng y tế cơ sở

PGS.TS Vũ Văn Giáp nhấn mạnh, mở rộng khung giờ khám chỉ là biện pháp tạm thời chống quá tải, như chữa bệnh “phần ngọn”. Về lâu dài phải tăng được số giường bệnh, số cơ sở y tế chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh ở tuyến dưới được nâng cao chất lượng để người bệnh yên tâm lựa chọn mới giải quyết được tận gốc vấn đề.

PGS.TS Phan Lê Thu Hằng, Phó Vụ trưởng Vụ Kế hoạch Tài chính (Bộ Y tế) cho biết Quy hoạch mạng lưới cơ sở y tế xác định sự kiên định trong việc theo đuổi mục tiêu công bằng, chất lượng, hiệu quả và hội nhập quốc tế, đảm bảo phát triển mạng lưới cơ sở y tế để làm tăng khả năng tiếp cận dịch vụ y tế của người dân và đủ năng lực đáp ứng nhu cầu bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong từng thời kì, đồng thời từng bước tiệm cận hệ thống y tế của các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới.

Hà Minh