Xử lý cán bộ phường quát nạt công dân

Ngày 18/11, UBND quận Hải Châu (Đà Nẵng) cho hay đã yêu cầu UBND phường Hòa Thuận Đông xử lý cán bộ phường bị công dân tố cáo quát nạt, hành dân.

Trước đó, một công dân phản ánh, vào khoảng 15 giờ 30 phút ngày 7/10, công dân này tới UBND phường Hòa Thuận Đông công chứng giấy tờ.

Khi người này tới thì một cán bộ ngồi ô số 5 hỏi trống không: "Làm chi đó"; công dân này đáp lại: "Dạ con đến công chứng CMND". Tuy nhiên, cán bộ này tiếp tục quát nạt và không hề xưng hô câu có chủ ngữ: "Lấy giấy tờ hồ sơ ra hết đi, ra ngoài kia ngồi soạn hồ sơ ra đi!".

Khi công dân này đi ra ghế ngồi soạn thì tiếp tục bị cán bộ này quát nạt: "Giấy tờ kiểu đó đấy à, đi ra ngoài photo lại rồi mang vào đây mới công chứng, giấy tờ kiểu đó ai ký cho!". Công dân rất bức xúc vì lúc này cán bộ trên chưa kiểm tra giấy tờ nhưng vẫn tỏ thái độ khó chịu.

"Sau đó chú vẫn ngồi trong và nói chuyện với người bên cạnh về việc châm biếm giấy tờ của tôi! Chú vẫn ngồi trong ô và nói trỏng ra ngoài với tôi mà không kèm theo bất kỳ chủ ngữ nào cho đến khi tôi hỏi: "Dạ chú đang nói chuyện với con phải không" thì chú mới trả lời "Ờ". Sau khi nghe vậy thì tôi ra về", công dân phản ánh.

Minh họa của ĐAN

Sau đó, người công dân này chạy sang UBND phường Nam Dương gần đó để công chứng giấy tờ và "được giải quyết với thái độ, phong cách ứng xử bình thường, tôn trọng công dân".

"Tôi thật sự rất khó chịu về thái độ ứng xử của chú cán bộ và cách làm việc hướng dẫn thủ tục cho người dân của chú, rất mong chấn chỉnh lại thái độ ứng xử của chú khi tiếp xúc với người dân", công dân này bức xúc phản ánh.

Sau khi nhận phản ánh của công dân, UBND quận Hải Châu đã giao UBND phường Hòa Thuận Đông kiểm tra, xử lý. UBND phường Hòa Thuận Đông đã tổ chức cuộc họp toàn thể cơ quan và kiểm điểm cán bộ nói trên. Đề nghị cán bộ này phải nghiêm túc thực hiện việc chấn chỉnh, sửa đổi lại tính tình và cách giao tiếp đúng như Luật Cán bộ-Công chức đề ra. Sau đó, vị cán bộ này đã nhận khuyết điểm và hứa sẽ sửa đổi.

Trước đó, như Báo điện tử Tổ Quốc đã thông tin, đầu tháng 11/2019, UBND huyện Hòa Vang cũng đã yêu cầu UBND xã Hòa Tiến xử lý một cán bộ xã gắt gỏng, thiếu văn hóa công sở, khi dân tìm cán bộ đi làm trễ. Hay như mới đây, một cán bộ hộ tịch ở phường Tân Chính (quận Thanh Khê) "hành" dân thủ tục đổi tên cho con cũng đã bị xử lý, điều chuyển vị trí công tác.

Phúc An