Áp dụng hiệu quả phần mềm ISO điện tử trong xử lý công việc

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước tại Kiên Giang giúp xử lý công việc, giải quyết thủ tục hành chính được chuẩn hóa, hệ thống hóa thành quy trình tác nghiệp, phân định rõ trình tự, biểu mẫu, thời gian của từng bước công việc, trách nhiệm, quyền hạn của công chức. Qua đó, thủ trưởng cơ quan, công chức nắm chắc nội dung yêu cầu, cách thức xem xét, xử lý công việc theo quá trình.

Ứng dụng công nghệ giúp xử lý công việc, giải quyết thủ tục hành chính được chuẩn hóa. Ảnh: Minh Quyết-TTXVN

Trước đó, hệ thống tài liệu về ISO (giấy) tương đối nhiều, văn bản pháp luật thường xuyên thay đổi nên việc cập nhật quy định mới bị chậm, dẫn đến biểu mẫu, quy trình soạn thảo đưa vào áp dụng không còn phù hợp, không đáp ứng thực tế, mất nhiều kinh phí. UBND tỉnh Kiên Giang đã ban hành Quyết định số 1295/QĐ-UBND ngày 19/5/2023 phê duyệt Đề cương và dự toán chi tiết triển khai xây dựng phần mềm ISO điện tử áp dụng tại các cơ quan hành chính tỉnh.

Phần mềm ISO điện tử

cung cấp tính năng quản lý quy trình nghiệp vụ, đáp ứng mô hình hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương. Trong đó, tích hợp quản lý quy trình xử lý, giải quyết thủ tục hành chính, kết nối liên thông với hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh thông qua trục LGSP; hệ thống tích hợp đăng nhập một lần SSO; giúp các cơ quan quản lý được quy trình nội bộ; kiểm soát tài liệu, hồ sơ; chỉnh sửa quy trình thuận tiện, kiểm soát giải quyết thủ tục hành chính…

Từ tháng 4/2024, phần mềm ISO điện tử được áp dụng thí điểm tại 5 cơ quan trong tỉnh gồm Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Thông tin và Truyền thông, UBND thành phố Rạch Giá, UBND thành phố Phú Quốc.

Lê Sen