Gia tăng tỷ lệ thanh toán qua QR code

Khách hàng thanh toán qua mã QR tại cửa hàng kinh doanh quần áo tại phố 1, phường Vân Giang (thành phố Ninh Bình)

Mã QR với tên gọi đầy đủ là Quick Response code. Đây là một dạng thông tin đã được mã hóa để hiển thị sao cho máy có thể đọc được. Là hình thức thanh toán không dùng tiền mặt và thẻ ngân hàng. Với mã QR, khách hàng sẽ sử dụng tính năng QR-Pay trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng nội địa và các ví điện tử để thanh toán đơn hàng. Mã QR mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng như chuyển khoản nhanh chóng, thông tin chính xác, giảm bớt nhiều thao tác, đảm bảo an toàn.

Tiểu thương chợ sinh viên, phường Phúc Thành (thành phố Ninh Bình) thanh toán qua mã QR.

Anh Nguyễn Xuân Hòa, quản lý cửa hàng kinh doanh quần áo tại phố 1, phường Vân Giang cho biết: Chúng tôi đã sử dụng thanh toán qua mã QR của Ngân hàng Agribank hơn 2 năm nay. Phương thức thanh toán qua mã QR mang lại nhiều tiện ích, hiệu quả cho cả cửa hàng và khách hàng, đảm bảo độ an toàn giao dịch, giảm thiểu các nguy cơ rủi ro nhầm lẫn trong thanh toán, không phải mất thời gian tìm tiền lẻ trả lại cho khách; thu hút đa dạng khách hàng, nhất là những người thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh; tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng; thuận tiện việc quản lý dòng tiền của cửa hàng khi dễ dàng truy cập vào hệ thống thanh toán bằng mã QR để đối chiếu về thu-chi hiệu quả, chính xác cao.

Với sự linh hoạt, an toàn và tiết kiệm thời gian, các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành thói quen với nhiều người dân từ thành thị đến nông thôn. Khi chúng ta đi ăn uống hay mua sắm, dù ở trung tâm thương mại, cửa hàng, chợ dân sinh, hay thậm chí là gánh hàng rong trên vỉa hè, khách hàng đều có thể thanh toán bằng mã QR cho nhiều dịch vụ, hàng hóa khác nhau, từ vài nghìn đồng đến cả vài chục triệu đồng.

Người dân thôn Xuân Dương 2, xã Khánh Cư (Yên Khánh) thanh toán qua mã QR .

Chị Nguyễn Thị Sen, người dân thôn Xuân Dương 2, xã Khánh Cư (Yên Khánh) cho biết: Ban đầu chúng tôi khá bỡ ngỡ khi làm quen với việc chuyển đổi số và xây dựng thôn Xuân Dương 2 là thôn thông minh điểm của xã Khánh Cư trong năm 2023. Nhưng sau khi được tuyên truyền, hướng dẫn, tôi đã dễ dàng tiếp cận phương thức thanh toán hiện đại này. Việc thanh toán qua mã QR đã thay đổi phương thức thanh toán truyền thống không dùng tiền mặt. Hiện nay, thôn Xuân Dương 2 có trên 90% người trưởng thành thực hiện thanh toán qua mã QR.

Đáp ứng nhu cầu gia tăng của khách hàng trong thanh toán qua mã QR code, các ngân hàng cho phép người dân sử dụng ứng dụng ngân hàng số trên điện thoại để rút tiền tại các ATM khác bằng mã QR. Cách làm này giúp phòng tránh rủi ro lộ lọt thông tin thẻ hay mất thẻ.

Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích, phía ngân hàng cũng có những lưu ý đối với khách hàng sử dụng thanh toán qua mã QR như: Khách hàng không cho người khác sử dụng thẻ của mình; tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho người sử dụng khác; không truy cập vào các đường link đến các website lạ, có nghi ngờ gian lận, giả mạo; không sử dụng các thiết bị công cộng để thực hiện các giao dịch thanh toán; phải đăng ký biến động số dư để theo dõi các giao dịch của mình; khách hàng cần phải thông báo ngay đến ngân hàng thanh toán thẻ hoặc sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử để khóa thẻ ngay trong trường hợp phát sinh các giao dịch nghi ngờ.

Đồng chí Trần Quốc Đồng, Phó Giám đốc Agribank chi nhánh tỉnh Ninh Bình cho biết: Agribank Chi nhánh tỉnh Ninh Bình luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện lợi nhất. Để phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt bằng mã QR, Agribank chi nhánh Ninh Bình đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như: Tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng, ban, ngành, đoàn thể tổ chức tuyên truyền về lợi ích và cách thức sử dụng thanh toán bằng mã QR cho người dân trên địa bàn. Tận dụng các kênh truyền thông (truyền hình, báo chí, mạng xã hội...) để quảng bá dịch vụ thanh toán bằng mã QR đến đông đảo người dân. Hợp tác với các đơn vị bán lẻ, doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên địa bàn để triển khai thanh toán QR code; hỗ trợ các đơn vị này trong việc lắp đặt máy POS, đào tạo nhân viên, quảng bá dịch vụ. Phối hợp với chính quyền địa phương triển khai thanh toán qua QR code tại các khu chợ, trung tâm thương mại, điểm du lich.

Agribank chi nhánh tỉnh Ninh Bình thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng thanh toán QR code, như: giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng. Miễn phí hoàn toàn cho các giao dịch thanh toán QR code để thu hút khách hàng. Cán bộ Agribank không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn; hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng thanh toán QR code một cách nhanh chóng và hiệu quả. Agribank đã đầu tư rất lớn vào việc nâng cấp hệ thống core banking, ứng dụng ngân hàng điện tử Agribank Plus, cổng thanh toán NAPAS QR... để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và bảo mật cho các giao dịch.

Nhờ các giải pháp triển khai trên, Agribank chi nhánh Ninh Bình đã đạt được những kết quả tích cực trong việc phát triển dịch vụ thanh toán QR code: Trong vòng 6 tháng qua, số lượng khách hàng sử dụng thanh toán QR code tại Agribank Chi nhánh Ninh Bình đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Giá trị giao dịch thanh toán QR code cũng tăng trưởng mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy doanh thu cho ngân hàng và các đơn vị kinh doanh. Mạng lưới thanh toán QR được phủ sóng rộng khắp trên địa bàn tỉnh Ninh Bình, giúp người dân dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt.

Sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ thanh toán bằng mã QR đã góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại địa phương, hướng đến mục tiêu chung của Ngân hàng Nhà nước là đưa Việt Nam trở thành một xã hội thanh toán không dùng/ít dùng tiền mặt, qua đó nâng cao chất lượng đời sống người dân, hướng đến mục tiêu xã hội số trong tương lai không xa.

Bài, ảnh: Tiến Minh