Nhiều khách Việt Nam bị ép đi mua sắm trong tour du lịch Hàn Quốc
Theo truyền thông Hàn Quốc, các cuộc thanh tra của chính quyền Seoul đã phát hiện nhiều tour du lịch yêu cầu du khách Việt Nam và Trung Quốc phải ghé thăm từ 4 đến 8 trung tâm mua sắm trong vòng 5 ngày. Trong một số trường hợp, khách du lịch bị ép đi mua hàng ngay từ đầu chuyến tham quan.
Thành phố Seoul đang nỗ lực ngăn chặn "tour phá giá", ám chỉ các tour du lịch được bán với giá "thấp vô lý", trong đó khách du lịch nước ngoài thường bị đưa đến các cửa hàng ấn định sẵn và bị ép mua các sản phẩm đắt đỏ, bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và các mặt hàng miễn thuế.
Tờ KoreaTimes (Hàn Quốc) cho biết lực lượng thanh tra của chính quyền Seoul (Hàn Quốc) đã phát hiện nhiều gói tour du lịch giá rẻ dành cho du khách nước ngoài đến Seoul, trong đó hầu hết gồm các chương trình mua sắm thay vì trải nghiệm du lịch thực sự.
Cụ thể, các thanh tra viên đã tham gia 7 tour du lịch trọn gói theo nhóm, trong đó có 3 tour khởi hành từ Trung Quốc và 4 tour khởi hành từ Việt Nam. Sau khi tham gia toàn bộ các chuyến đi này từ khi khởi hành đến khi trở về, các thanh tra viên kết luận trong hành trình kéo dài 5 ngày 4 đêm, khách du lịch phải đến thăm từ 4 đến 8 trung tâm mua sắm, chủ yếu bán thực phẩm bổ sung sức khỏe, hàng miễn thuế và mỹ phẩm. Ngoài ra, các thanh tra viên nghi ngờ độ tin cậy của sản phẩm trong những cửa hàng này, với nhiều mặt hàng không có nhãn hiệu rõ ràng về quốc gia xuất xứ hoặc ngày sản xuất.
Một khu phố mua sắm tại Seoul, Hàn Quốc.
Ngoài ra, một số hướng dẫn viên du lịch đã cư xử với du khách với thái độ khác nhau, tùy thuộc vào số tiền họ chi tiêu mua hàng. Một hướng dẫn viên đã ngăn không cho khách du lịch rời khỏi trung tâm mua sắm trong 40 phút cho đến khi một trong số họ mua hàng. Chỉ sau khi đã bán được hàng, hướng dẫn viên mới cho phép nhóm khách ra khỏi cửa hàng. Trong một số trường hợp, khách du lịch bị ép mua hàng ngay từ đầu chuyến tham quan để giúp hướng dẫn viên đạt được chỉ tiêu bán hàng.
Bài viết trên tờ The Korea Herald cho biết các tour du lịch giá rẻ tại Seoul này tập trung nhiều vào mua sắm hơn là du lịch. Trái ngược với lịch trình mua sắm dày đặc, các chương trình tham quan chủ yếu trong thời gian ngắn và thường bị hủy. Trong một tour có thanh tra viên, công ty tổ chức đã không cung cấp chương trình thay thế sau khi chuyến tham quan ngoài trời bị hủy do trời mưa, buộc du khách phải ở lại khách sạn.
Chính quyền thành phố Seoul cho biết sẽ thông báo kết quả thanh tra với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc cũng như các đại sứ quán có liên quan, nhằm ngăn chặn việc tiếp tục bán các tour du lịch phá giá. Thành phố cũng sẽ thực hiện hành động pháp lý, bao gồm mở cuộc điều tra của cảnh sát về các hành vi bất hợp pháp.
Thành phố Seoul sẽ thông báo cho các đại sứ quán của Trung Quốc và Việt Nam về các hoạt động bán hàng sai trái bị phát hiện trong quá trình thanh tra, cũng như thúc giục cơ quan chức năng Trung Quốc và Việt Nam áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với các công ty lữ hành địa phương bán các chương trình như vậy theo luật pháp tương ứng tại quốc gia có thẩm quyền với công ty đó.
