AI đang can dự ngày càng sâu, hiệu quả và thầm lặng vào hành trình suy nghĩ và quá trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, tăng xu hướng dựa vào nền tảng kỹ thuật số để tìm kiếm sản phẩm.
Có nhiều bài học 'xương máu' mà các doanh nghiệp Việt cần rút ra và thận trọng hơn để không tiếp tục mắc sai lầm trong bán hàng trực tuyến. Nhất là trước sự trỗi dậy của 'văn hóa tẩy chay', những rủi ro trước nhiều thay đổi trong xu hướng mua sắm mới, phụ thuộc các sàn thương mại điện tử theo kiểu 'chiếu dưới'.
Mạng xã hội và các nền tảng số đã tạo cơ hội cho sự trỗi dậy của 'văn hóa tẩy chay', nơi một nhóm người 'điểm mặt' hoặc kêu gọi tẩy chay người của công chúng, doanh nghiệp có tuyên bố xúc phạm hoặc hành động không phù hợp hay vô trách nhiệm.
Livestream bán hàng ngày càng phổ biến và trở thành 'cơn sốt' trong thời đại công nghệ. Có phiên livestream đã đạt được doanh số công bố hàng chục tỷ đồng, nhưng tỷ lệ chốt đơn thực vẫn là ẩn số mà chỉ có KOL và nhãn hàng biết.
Nhìn từ tính hiệu quả của việc livestream sẽ thấy việc mạnh dạn tăng tốc bán hàng thông qua ứng dụng các công nghệ mới nổi là rất cần thiết với các doanh nghiệp Việt giữa bộn bề thách thức như hiện nay. Điều này không những giúp mang lại làn gió mới cho người mua, mà còn cải thiện đầu ra, tăng doanh số, giảm chi phí trung gian, từ đó không còn mối lo phải rút lui khỏi thị trường.