Cục Quản lý giám sát bảo hiểm yêu cầu doanh nghiệp rà soát tổng thể quy trình bán hàng và thẩm định. Việc thẩm định phải phù hợp với khả năng tài chính và mức độ chấp nhận rủi ro.
Bảo hiểm MVI Life cho biết đang tiến hành liên hệ với đại lý tư vấn bán bảo hiểm cho diễn viên Ngọc Lan (do đại lý này đã nghỉ việc) để tiến hành đối chất, làm rõ quá trình tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng.
Theo báo cáo của Công ty MVI, sau khi nhận được khiếu nại của bà Nguyễn Thị Ngọc Lan, doanh nghiệp đang liên hệ với đại lý để tiến hành đối chất, làm rõ quá trình tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng.