Ngoài đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng, khách hàng có thể hủy SMS Banking trên điện thoại khá đơn giản và nhanh chóng.
Từ hôm nay, 1/1/2024, biểu phí dịch vụ SMS Banking tại nhiều ngân hàng như Vietcombank, ACB, NamABank, Co-opBank… sẽ thay đổi.
Bắt đầu từ thứ 2 tuần sau (ngày 1/1/2024), người dùng tài khoản Vietcombank và ACB cần lưu ý cách tính phí SMS Banking mới để tiếp tục đăng ký sử dụng hoặc hủy theo cú pháp được hướng dẫn.
Biểu phí dịch vụ SMS Banking tại nhiều ngân hàng sẽ có thay đổi kể từ ngày 1/1/2024 tới đây.
Lý giải về việc tăng phí sử dụng SMS Banking, nhiều ngân hàng cho biết đang phải chịu lỗ từ dịch vụ này do phải trả phí SMS cho nhà mạng với mức giá đắt gấp 3 lần so với thông thường.
Vietcombank cho biết, từ ngày 1/1/2024, ngân hàng sẽ điều chỉnh phí thông báo biến động số dư qua tin nhắn SMS.
Từ tháng 09/2023 một số ngân hàng lớn như Vietinbank, VPBank, BIDV đã điều chỉnh phí dịch vụ thông báo số dư qua SMS theo bậc thang hoặc theo số lượng SMS sử dụng thực tế thay vì chính sách một mức phí chung cho toàn bộ các khách hàng như trước.
Trước phản hồi của các khách hàng liên quan việc tăng đột biến phí SMS của các ngân hàng trong tháng 1/2022 (kỳ thu phí trong tháng 2/2022), các ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên hủy dịch vụ báo biến động số dư qua SMS và kích hoạt thông báo số dư qua ngân hàng điện tử.
Các ngân hàng và nhà mạng cần thống nhất với nhau về cách làm, đưa ra mức phí dịch vụ hợp lý để giảm gánh nặng cho người tiêu dùng.