Ứng dụng tự tạo gói cước của MobiFone thu hút người dùng

Ứng dụng M090

Theo đó, gói cước khách hàng tự “thiết kế” sẽ bao gồm số phút thoại và tin nhắn nội mạng, ngoại mạng; dung lượng data mà họ dự kiến sẽ sử dụng trong 1 chu kỳ được tính theo ngày, tuần và tháng. Bên cạnh đó, trong ứng dụng vẫn có những gói cước có sẵn để khách hàng lựa chọn bao gồm: Gói internet; Gói SMS; Gói thoại; Gói bundle (SMS+ Voice, SMS+ Data, Voice + Data, SMS+Voice+Data). Đây là một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng của MobiFone được người dùng yêu thích nhất hiện nay vì tính tiện lợi và chủ động trong tiêu dùng dịch vụ viễn thông.

Với chính sách miễn cước data khi truy cập ứng dụng qua smartphone, khách hàng có thể thoải mái sử dụng các tính năng của M090 mà không phải lo lắng đến tài khoản dung lượng của mình.

Song song đó cổng hỗ trợ chăm sóc khách hàng M090 có thể truy cập dưới nhiều hình thức khác nhau như web/wapsite, ứng dụng dịch vụ M090 trên Google Play, App Store, qua kênh USSD hoặc qua đầu số ngắn do MobiFone cung cấp, do đó giúp người dùng ở mọi lứa tuổi có thể thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, ứng dụng còn rất nhiều tính năng khác như quản lý cước, tra cứu thông tin tài khoản, kiểm tra lưu lượng thoại, SMS, Data đã sử dụng hoặc ngay lập tức kiểm tra, đăng ký và hủy các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình đang sử dụng. M090 cũng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các điểm giao dịch của MobiFone gần nhất hay cập nhật các thông tin khuyến mại của nhà mạng này...

Với người dùng MobiFone, thoải mái tạo gói cước nhờ ứng dụng M090

Với những “điểm cộng” ở trên , dịch vụ M090 được đánh giá là một bước tiến trong cách thức chăm sóc khách hàng của các nhà mạng, trong đó thay vì cung cấp cho khách hàng những dịch vụ được thiết lập sẵn, M090 “trao quyền” cho khách hàng tự chọn các dịch vụ theo nhu cầu sử dụng thực tế của bản thân.

Để cài đặt và sử dụng dịch vụ M090

Bước 1: Khách hàng truy nhập bằng web/wapsite/app sử dụng mạng MobiFone, hệ thống sẽ hiện ra màn hình chào mừng và màn hình truy nhập.

Bước 2: Trên màn hình, người dùng chọn “Đăng ký” để sử dụng dịch vụ . Người dùng thực hiện nhập tên, số điện thoại di động MobiFone và email của mình; sau đó ấn ô “Đăng ký” để nhận được mật khẩu

Bước 3: Hệ thống gửi mật khẩu xác thực OTP sử dụng dịch vụ qua tin nhắn từ brandname M090 với nội dung “M090 Mật khẩu đăng nhập hệ thống M090 của quý khách là xxxx” trong đó xxxx là mật khẩu (mật khẩu này do hệ thống tự tạo ra với từng thuê bao).

Bước 4: Người dùng nhập mật khẩu trên vào màn hình và đăng nhập để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bước 5: Hệ thống hiển thị trang chủ của dịch vụ, khách hàng tùy chọn sử dụng các tính năng hoặc kết thúc. Đối với khách hàng sử dụng app và mạng MobiFone thì hệ thống sẽ tự động đăng nhập và hiển thị trang chủ (tự động nhận diện số điện thoại).

KIM THANH