Ngày làm việc đầu năm mới: Cán bộ, công chức nghiêm túc ứng trực, tuân thủ phòng dịch

Đoàn kiểm tra công vụ thành phố kiểm tra tại Sở Quy hoạch – Kiến trúc.

Bắt tay ngay vào nhiệm vụ

Trong không khí phấn khởi của những ngày đầu năm mới, các cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn thành phố Hà Nội đã tích cực quay trở lại với công việc, bắt tay ngay vào nhiệm vụ công tác.

Có mặt tại UBND phường Láng Hạ (quận Đống Đa), phóng viên Báo Hànôịmới ghi nhận không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc, tuân thủ nghiêm quy định phòng, chống dịch Covid-19 ở đây. Dù là ngày đầu năm nhưng tất cả các cán bộ, công chức bộ phận “một cửa” đều có mặt đúng giờ. Trong ngày đầu làm việc, người dân tới làm thủ tục hành chính còn ít.

Đoàn kiểm tra công vụ thành phố kiểm tra tại Sở Xây dựng.

Chị Nguyễn Thị Ngà, ở phường Hạ Đình (quận Thanh Xuân) chia sẻ, tiện cung đường đi làm nên chị tranh thủ đến UBND phường Láng Hạ để hỏi làm thủ tục về chứng thực giấy tờ hộ tịch cho con và được cán bộ trực hẹn trả kết quả ngay trong ngày. “Tôi được hướng dẫn nhiệt tình, cán bộ trực rất niềm nở và giải quyết công việc nhanh chóng”, chị Nguyễn Thị Ngà nói.

9h sáng tại trụ sở UBND quận Nam Từ Liêm, khu vực để xe của các cán bộ, công chức, viên chức chật kín. Bộ phận “một cửa” rất gọn gàng, các cán bộ đang chăm chú làm việc cho dù lượng giao dịch hành chính còn ít.

Tương tự, tại bộ phận “một cửa” UBND phường Ngọc Khánh (quận Ba Đình) luôn có công chức trực nhưng chỉ lác đác người dân đến làm việc.

Đoàn kiểm tra công vụ thành phố kiểm tra tại UBND phường Phố Huế (quận Hai Bà Trưng).

Vừa hoàn thành thủ tục hành chính tại Sở Tài chính ngay ngày đầu năm mới, ông Phùng Kế Tài (ở xã Liên Ninh, huyện Thanh Trì) vui vẻ chia sẻ: “Tôi được hướng dẫn rất tận tình, niềm nở và ngồi chờ một lúc là có kết quả nên cảm thấy rất hài lòng”.

Duy trì nền nếp

Cũng trong ngày làm việc đầu tiên, Đoàn kiểm tra công vụ của thành phố Hà Nội đã kiểm tra đột xuất tại bộ phận “một cửa” của UBND thành phố Hà Nội tại khu liên cơ quan thành phố (số 258 đường Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ), gồm 8 sở, ngành: Sở Tài chính, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Quy hoạch và Kiến trúc, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Xây dựng, Sở Giao thông - Vận tải, Viện Quy hoạch Xây dựng Hà Nội; bộ phận “một cửa” UBND các phường: Trần Hưng Đạo (quận Hoàn Kiếm) và Phố Huế (quận Hai Bà Trưng).

Bộ phận “một cửa” Sở Tài nguyên và Môi trường vắng khách trong ngày đầu năm.

Tại thời điểm kiểm tra, một số đơn vị có rất ít hồ sơ giao dịch và có đơn vị chưa phát sinh giao dịch với công dân, tổ chức như Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng, Sở Khoa học và Công nghệ…, tuy nhiên, việc trực và giải quyết hồ sơ hành chính rất nghiêm túc.

Kiểm tra việc giải quyết thủ tục đăng ký khai tử tại bộ phận “một cửa” của UBND phường Phố Huế (quận Hai Bà Trưng), đoàn kiểm tra ghi nhận hồ sơ đã được giải quyết ngay và trước thời hạn quy định. Thái độ giao tiếp với công dân của công chức, viên chức UBND phường Trần Hưng Đạo (quận Hoàn Kiếm), Sở Giao thông - Vận tải… trong quá trình tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục hành chính tận tình, chu đáo.

Công dân làm thủ tục hành chính tại Sở Tài chính.

Chánh Thanh tra Sở Nội vụ, Phó Trưởng đoàn kiểm tra công vụ thành phố Hà Nội Phan Vũ đánh giá, qua kiểm tra cho thấy, cơ sở vật chất bộ phận giải quyết thủ tục hành chính khang trang. Cán bộ, công chức, viên chức đều có mặt đầy đủ ở vị trí trực tiếp nhận hồ sơ hành chính, có đeo thẻ, trang phục lịch sự, gọn gàng, đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về phòng dịch Covid-19. Khách vào trụ sở đều phải đeo khẩu trang, đo thân nhiệt, sát khuẩn tay…

Đoàn kiểm tra cũng ghi nhận, một số công dân đến giao dịch đều hài lòng về thái độ, tinh thần phục vụ của cán bộ, công chức.

Công dân đến giao dịch tại Khu liên cơ Võ Chí Công đều được đo thân nhiệt.

Phó Chánh Văn phòng, Trưởng bộ phận “một cửa” Sở Kế hoạch và Đầu tư Lê Tuấn Linh cho biết: “Từ trước Tết Nguyên đán Tân Sửu, chúng tôi đã quán triệt anh em về giờ giấc, tinh thần làm việc đầu năm mới. Việc này cũng sẽ được duy trì trong cả năm để bảo đảm khâu giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức, công dân được thông suốt”.

Theo Trưởng bộ phận “một cửa” Sở Tài nguyên và Môi trường Phan Thị Hải Yến, dù cả buổi sáng 17-2 không có giao dịch nào nhưng toàn bộ 5 người trực vẫn nghiêm chỉnh chấp hành đúng giờ giấc làm việc, không rời vị trí. “Đây đã là nền nếp làm việc nên chúng tôi luôn chấp hành nghiêm”, bà Phan Thị Hải Yến nhấn mạnh.

Bộ phận “một cửa” Sở Xây dựng vắng khách trong ngày đầu năm.

Đoàn Kiểm tra công vụ thành phố đã đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục duy trì, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định, thực hiện tốt chủ đề công tác năm 2021 của thành phố là “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển” ngay từ những ngày đầu, tháng đầu.

Hiền Thu - Hà Phong