Ngày 28/1 là ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, lượng khách đến các bến xe trên địa bàn Hà Nội vẫn thưa thớt mặc dù các bến xe đã tăng chuyến để phục vụ hành khách về quê ăn Tết.
Dù Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành hướng dẫn việc thực hiện Nghị quyết số 128 của Chính phủ trong việc mở cửa an toàn, linh hoạt lại du lịch nhưng thực tế triển khai 'vẫn lộn xộn.'