Kinh nghiệm giải quyết khiếu nại, nâng cao chất lượng hòa giải ở cơ sở

Trao đổi tại tọa đàm “Giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tư vấn giải quyết khiếu nại, hòa giải ở cơ sở của các cấp Hội Luật gia”, luật gia Nguyễn Hồng Tuyến - Chủ tịch Hội Luật gia Hà Nội cho biết, Hội nhân rộng 2 mô hình “Hội Luật gia tham gia tiếp công dân, tư vấn giải quyết khiếu nại, hòa giải, giải quyết tranh chấp đất đai ở cơ sở”, “Tổ phổ biến, giáo dục pháp luật và trợ giúp ở cơ sở” đến các xã, phường, thị trấn có tổ chức Hội Luật gia.

Luật gia Nguyễn Hồng Tuyến - Chủ tịch Hội Luật gia Hà Nội cho biết, Hội nhân rộng 2 mô hình “Hội Luật gia tham gia tiếp công dân, tư vấn giải quyết khiếu nại, hòa giải, giải quyết tranh chấp đất đai ở cơ sở”

Cùng đó, phát huy vai trò của tổ chức hội, hội viên luật gia ở cơ sở trong công tác tư vấn giải quyết khiếu nại, hòa giải ở cơ sở với phương châm “Ở đâu có tổ chức hội, có hội viên luật gia ở đó có hoạt động tư vấn, tham vấn giải quyết khiếu nại, tranh chấp; có hoạt động hòa giải”.

Trong đó, Hội Luật gia Hà Nội áp dụng linh hoạt các phương thức hoạt động hội và thực hiện các nhiệm vụ hội. Đồng thời, tăng cường tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ tư vấn pháp luật, phổ biển giáo dục pháp luật. Phổ biến văn bản pháp luật mới ban hành, văn bản pháp luật có liên quan đến thực hiện nhiệm vụ cho hội viên Hội Luật gia.

Chia sẻ kinh nghiệm từ địa phương, Chi hội trưởng Chi hội Luật gia xã Cổ Loa (huyện Đông Anh) Chu Văn Hệ cho biết, huyện Đông là địa phương có nhiều dự án xây dựng các khu đô thị mới, hệ thống hạ tầng kỹ thuật để trở thành quận và xã, thị trấn thành phường, do vậy, sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế từ sản xuất nông nghiệp sang công nghiệp, dịch vụ và du lịch phát triển nhanh, sự biến động dân cư cơ học tăng nhanh, nhiều việc phát sinh mâu thuẫn trong nội bộ Nhân dân không thể tránh khỏi từ việc giải phóng mặt bằng, tranh chấp đất đai, mâu thuẫn trong gia đình về vấn đề thừa kế, phân chia tài sản, phân chia tiền hỗ trợ bồi thường…

Tọa đàm “Giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tư vấn giải quyết khiếu nại, hòa giải ở cơ sở của các cấp Hội Luật gia”

“Để góp phần cùng cấp ủy chính quyền giải quyết kịp thời những khiếu nại của Nhân dân và tổ chức tốt hòa giải ở cơ sở, Hội Luật gia huyện Đông Anh tham mưu với cấp ủy chính quyền cơ sở tổ chức tốt việc tiếp công dân theo quy định; tham gia tích cực hiệu quả vào các hội nghị đối thoại trực tiếp với Nhân dân. Các hội viên luôn tích cực tư vấn, phối hợp chặt chẽ và trực tiếp tham gia tổ hòa giải ở cơ sở đã giải quyết hòa giải thành trên 90% số vụ trở lên, góp phần vào ổn định an ninh trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn” - Chi hội trưởng Chi hội Luật gia xã Cổ Loa Chu Văn Hệ chia sẻ.

Theo luật gia Trịnh Văn Hào - Chủ tịch Hội Luật gia quận Nam Từ Liêm, Hội Luật gia quận Nam Từ Liêm có hội viên làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, nên việc xây dựng mô hình "Dân vận khéo trong công tác tiếp công dân, tư vấn giải quyết khiếu nại" hoàn toàn phù hợp và trên thực tế đã đạt được những kết quả đáng kể. Trong đó, đã nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của Nhân dân trên địa bàn, khiếu kiện đông người giảm, các dự án triển khai thực hiện trên địa bàn, tỷ lệ người dân đồng thuận, ủng hộ cao, góp phần vào việc phát triển kinh tế, giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn quận, đúng như lời Bác dạy “Lực lượng của dân rất to, việc dân vận rất quan trọng. Dân vận kém thì việc gì cũng kém. Dân vận khéo thì việc gì cũng thành công”.

Trong khi đó, luật gia Nguyễn Anh Thư - Phó Chủ tịch Hội Luật gia quận Hoàng Mai cho rằng, việc tư vấn giải quyết khiếu nại, thực hiện hòa giải cho công dân còn giúp các cơ quan chức năng kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân về cơ chế, chính sách, đời sống dân sinh. Những kiến nghị, phản ánh từ thực tiễn xã hội sẽ là cơ sở giúp các cơ quan có thẩm quyền phát hiện và tìm ra những bất cập tồn tại trong hoạt động tổ chức và quản lý. Từ đó, có thể đưa ra những giải pháp điều chỉnh phù hợp, mang lại kết quả cao “giúp cơ quan Nhà nước nhận biết, tự sửa chữa, khắc phục khuyết điểm của mình”; tạo điều kiện để cơ quan nhà nước có thẩm quyền kịp thời phát hiện, xác minh, xử lý hành vi trái pháp luật, đảm bảo trật tự, kỉ cương xã hội, phát huy quyền của Nhân dân…

Hồng Thái