Phiên đấu giá biển số xe ô-tô đầu tiên gặp sự cố do tỷ lệ truy cập tăng cao đột biến

Giám đốc Lâm Thị Mai Anh tại họp báo.

Giám đốc Công ty Lâm Thị Mai Anh cho biết, theo Thông báo số 04/2023/TB-VPA ngày 18/8/2023 của Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam, từ 9 giờ 15 phút đến 11 giờ 5 phút ngày 22/8, Công ty tổ chức đấu giá trực tuyến 11 biển số xe ô-tô của 10 tỉnh, thành phố.

Công tác chuẩn bị cho Phiên đấu giá thứ nhất đã được Công ty triển khai chu đáo, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm. Đến ngày 21/8/2023, hệ thống đấu giá biển số xe ô-tô đã cơ bản được vận hành một cách thông suốt.

Tuy nhiên, từ 8 giờ sáng 22/8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https://dgbs.vpa.com.vn) tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Hiện nay, Công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, bảo đảm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô-tô ngày 22/8/2023, sẽ được bảo đảm giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá tiếp theo theo đúng Nghị quyết số 73/2022/QH15 ngày 15/11/2022 của Quốc hội về thí điểm đấu giá biển số xe ô-tô và Quy chế đấu giá đã ban hành.

Thời gian tổ chức lại các cuộc đấu giá sẽ được Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.

"Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thành thật xin lỗi quý khách hàng và sẽ cố gắng hết sức để phục vụ quý khách hàng, bảo đảm tổ chức các cuộc đấu giá thành công, đúng quy định của pháp luật. Là Giám đốc công ty, tôi xin phép nhận trách nhiệm và xin lỗi quý khách hàng", bà Lâm Thị Mai Anh cho biết.